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　　今年冬季，強冷空氣頻頻來襲，全國多地持續低溫。許多游客尤其是老人和孩子，選擇南下尋找溫暖。避寒游迅速升溫，成為冬季游的熱門主題。　　“溫泉+”受青睞　　泡溫泉一直是深受人們喜愛的冬季游玩項目。冬天泡溫泉能緩解疲勞、釋放壓力，既休閑又養生。伴隨著溫度的一路走低，熱騰騰的溫泉之旅成為很多人冬日休閑放松的首選。天氣越冷，溫泉游就變得越熱。途牛旅游網數據顯示，2018年12月上旬溫泉產品搜索量相比11月同期上漲超過360%，眾多溫泉游產品進入持續火爆期，預訂出游人次明顯上升，上升趨勢預計將一直持續至2019年3月。“90后”游客對溫泉游的關注度提升明顯，與去年同期相比，預訂出游人次同比增長10%。　　江蘇、廣州、北京、浙江、海南、安徽、云南、四川、吉林、遼寧等地的溫泉游人氣火爆，江蘇湯山溫泉、海南鳳凰島溫泉、安徽黃山溫泉、廣東珠海御溫泉、云南騰沖溫泉、吉林省長白山溫泉、西藏羊八井溫泉等知名度較高的溫泉景區，普遍受到游客青睞。　　溫泉+冰雪、溫泉+景點、溫泉+大型游樂場、溫泉+酒店等“溫泉+”的新玩法頗受游客喜愛，“溫泉+”的旅游模式逐漸成為人們冬季休閑的主流。途牛旅游網相關負責人介紹，溫泉游消費正逐步升級，溫泉品質以及相關的配套設置，如酒店、美食等尤其受到關注。驢媽媽旅游網品牌發展部負責人李秋妍說，當前不少溫泉景區已從單一的溫泉景區轉變為綜合的度假景區。游客不僅可以泡溫泉，還可參加其他娛樂活動。　　各地溫泉游突出當地特色，以吸引游客。馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒介紹，廣東溫泉資源豐富，一直是溫泉旅游大省，近年來，廣東各地不斷推出溫泉旅游節，將溫泉養生打造成廣東旅游的一大特色。陜西、江蘇的溫泉大多歷史悠久，如唐代著名的華清池，南朝梁代皇家御用的湯山，均以豐富的文化底蘊受到游客的青睞。　　海島海濱游受歡迎　　在元旦假期，一些游客選擇出國去海島度假過冬。“很喜歡碧海藍天，所以跟男友每人花了6000元，報了2人單獨成團的巴厘島私家團。”一名在網上下單出游的徐小姐說。攜程旅行網統計顯示，2018年12月以來，以“海島”為關鍵詞的度假線路搜索量，環比增長超過60%以上。中國游客人均花費3000元至1萬元遠赴國內外幾十個海島度假。　　海島游一直都是冬季游的熱門。海島擁有陽光、沙灘、酒店等，可以“一站式”滿足游客的休閑度假需求，又避免了觀光游的舟車勞頓，日益受到游客歡迎。四季如春、空氣清新的東南亞、南太平洋、非洲海島預訂火爆。此外，受2019年中國—太平洋島國旅游年的影響，斐濟、大溪地等南太平洋海島目的地的熱度也在持續提升。　　攜程旅行網出境游負責人表示，目前短線的海島產品銷量非常火爆，預計到2019年1月中旬就會售完。隨著春節的臨近，部分產品價格也將有大幅上漲，增長幅度可能會達到30%-100%。攜程旅游還發布了元旦春節“說走就走”的熱門海島名單。目前已經有十多個熱門境外海島，中國游客可以免簽或者落地簽方式進入。　　隨著人們生活水平的提高和生活觀念的改變，“候鳥式”旅游已成當下新興的旅游方式。冬季旅游“候鳥”人群以老年人為主。每到冬季，他們紛紛“飛”到氣候溫暖的海邊，以躲避寒冷的冬季。中國南方海濱城市成為“候鳥團”的首選。驢媽媽旅游網數據顯示，從去年11月初開始，廈門、三亞、廣州、珠海、海口、桂林等地，成為銀發一族的熱門出游地。　　旅游需要溫暖　　“避寒游”不僅是人們取暖的需要，更是一種精神享受。海南三亞等避寒旅游目的地深受廣大游客歡迎，但一些“高價宰客”“質次價高”等擾亂旅游市場秩序的亂象也時有發生，困擾著旅游行業和消費者。游客原本滿懷期待的“避寒游”，不要因混亂失序的旅游市場而失去溫暖，變成寒心之旅。　　北京外國語大學文創產業研究中心旅游研究所所長劉思敏說，在中國游客出境游越來越方便的情況下，氣候溫暖的東南亞競爭力很強，如果國內避寒游目的地不能提高服務品質，令游客暖心貼心，更為嚴重的是還發生宰客的話，就不可能長期保持客源。　　如何讓避寒旅游既暖身又暖心，是擺在旅游管理部門、旅游企業和游客三方面前的問題。中青旅遨游網首席品牌官徐曉磊說，對旅游管理部門來說，既要做負面管理，對游客反映意見較多、較集中的問題，第一時間響應處理，讓游客感受到被呵護、被重視；同時也要做好正面引導，對本地特色產品和服務要做到明碼標價，引入最高限價、最低服務門檻等標準化、精細化要求。近年來，一些地方旅游管理部門，甚至對蛋炒飯加多少蛋、牛肉面肉片不少于幾片等細節做出要求。旅游企業在產品研發和銷售價格等方面，要做到誠信自律，杜絕故意以質次價高或不合理低價招徠游客，附加捆綁銷售等行為。對消費者而言，要掌握一定的市場知識，明白優質優價的道理，選擇優質產品和優質服務，不要貪占小便宜，對明顯低價的行為保持警惕。　　誠信經營、優質服務是旅游目的地長遠發展的根基。中國社科院旅游研究中心主任宋瑞向記者表示，要根基牢靠，需多方努力，既包括政府對市場規則的制定和執行，行業組織對相關標準的推行，旅游企業對商業規則和倫理的堅守，也包括媒體的積極引導以及游客的理性選擇。海南志在建設國際旅游消費中心，三亞又是其中重中之重，保證冬季旅游暖身又暖心，是檢驗其旅游綜合協調和發展能力的重要方面。　　中國旅游研究院院長戴斌說，避寒游不同于觀光旅游，往往是中長期的度假生活方式，這就需要當地的生活環境做支撐，不僅要有景點，還要有商業環境和公共服務。以三亞為例，如果要防止欺客宰客，短期內可以通過旅游警察等方式保護游客權益，但從長期來看，只有形成一個開放的主客共享的目的地體系，才會從根本上提高服務品質。(責編：杜燕飛、王靜)

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