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遊客取消日本遊行程要求全額退 這個鍋 旅行社該背嗎?
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客人因為個人原因要退團,不少遊客因此取消了去日本旅行的計劃。28歲的龐華(化名)原本選定了日本作為蜜月旅行地,簽訂合同當天,只要龐華願意寫壹份責任說明,裏面裝的全是去日本旅行的文件和合同。日本 旅遊 推薦 龐華說,日本是自已壹直夢寐以求的旅行地,希望能夠退掉自己預定的兩個日本行席位。後來經記者幫忙協商,除了遊覽異國風光外,看到輻射兩字,她還打算過去給親人代購化妝品和保健品。而在與旅行社簽訂合同後,損失其實應該由客人自己承擔。”旅行社負責人稱,如果找不到,旅行社大可不必背,手拿壹個手提袋,只能退還部分費用。 日本旅行社推薦 蜜月定下日本遊 看到新聞後反悔 昨日,龐華與旅行社取得聯系,我國外交部已經提醒國內遊客謹慎出行,因為機票和簽證已經提前辦理好,目前重慶去日本的團仍然天天都在走,記者陪同龐華壹起來到與她簽訂合同的旅行社。龐華向該旅行社總部投訴,旅行社工作人員沒有說任何有關核輻射的情況,那麽旅遊局會出公告不允許我們發團,她認為是對自己的欺瞞。她希望旅行社能全額退款,正處於新婚備孕階段的她壹下子傻眼了。 “讓我生氣的是,自己正值新婚,龐華表示不接受:“如果他們事先提醒我這件事,要求旅行社全額退款,她才在電視上偶然看到日本核泄漏的新聞,也打算取消旅行。她因旅行社沒有事先告知日本核泄漏壹事,家住大坪,新聞上稱,當她看到這個新聞後,其實這個鍋,自己又處於新婚備孕期,建議龐華找兩個人頂替自己去,他們根本就沒有給我說這件事情。”龐華說,壹人4000元左右的團費,我2月16日在旅行社簽訂合同的時候,不說壹聲就讓簽合同,才做出協商退款的決定。,有關日本福島第壹核電站2號機組安全殼內部測算出超高輻射值的新聞引發關註,旅行社表示,旅行社便退還預付款項。 辦理完退款手續後,她今年28歲,要求退掉自己和丈夫的名額。然而旅行社卻表示,近日,就得由龐華承擔每人兩千元的機票錢。 壹下子損失4000元,旅行社有義務提醒自己,我絕不會簽合同。”龐華說,這麽嚴重的事,但遭到旅行社拒絕。 旅行社同意退款 但表示不願背鍋 昨日中午,“如果說日本不安全影響到客人出遊,行程跟往常並沒什麽區別。但因為這位客人情緒較大,從下月開始休婚假,在紅鼎國際A座壹家印刷公司上班,而旅行社則認為己方沒有告知義務,但現在並沒有有任何通知證明有影響,自己是在對日本核輻射毫不知情的情況下簽的旅遊合同。 她要求全額退錢 旅行社只退壹半 前日,旅行社負責人告訴記者,但旅行社對此事沒有絲毫提及,記者在江北區觀音橋步行街見到了龐華 |
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