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█醫美視界——因醫美人而生，與醫美人同行！隨著醫美市場規模逐步擴大，在競爭不斷加劇的同時，因整形美容手術發生意外，致殘甚至導致身故的事件時有發生，嚴重挫傷了求美者醫美消費的積極性和信任感，使得很多醫美機構老板、經營者都感慨：日子越來越不好過了！雖然意外事件屢發，但是醫美行業趨向還是大步前行的狀態，只是醫美機構的經營管理風險隱患遲遲得不到一個很好的解決方法。因醫美市場的保險意識教育不夠，保險公司對醫美行業數據統計不足，同時也因其存在眾多的不確定性，加之現在行業規范性不強、責任鑒定較為復雜、風險系數高等原因，醫美行業需要什麼樣的醫美保險才能滿足機構的發展以及醫生和消費者的需求呢？醫美保險對醫美機構的意義首先，對于醫美機構特別是渠道醫美來說，醫美保險可以為他們打破長期以來面臨質疑的“醫黑”困境。其次，醫美保險使機構無需再耗費精力去解決“黑子、噴子”等非理性訴求糾紛和無端抹黑，機構只需負責解決由其他服務帶來的投訴、不滿等常規性的問題，并通過保險的手段去解決消費者合理要求。其三，能解決發生重大意外事故后所產生的經濟轉移結果。其四，醫美保險能給機構帶來社會信譽及消費者信任感。醫美行業是一個存在風險、易發糾紛的行業，通過醫美保險建立運營風險管理體系是非常必要的。現在市場上比較常見的醫美保險產品可分為三大類：第一類是醫美消費者個人意外險，保障的是消費者本人；第二類是醫師責任險，保障的也是醫生本人；第三類是醫療機構責任險，它保障的本質是機構，內容涵蓋消費者、院內執業醫師、院外聘請醫師。2019年，樂美科技聯合全球風險管理領導者達信、中國最大互聯網保險公司眾安保險，為醫美機構定制了專屬的風險管理方案“醫美機構百萬保障計劃”，是目前國內高性價比的醫美機構責任險，能為醫美機構最為擔憂的醫患糾紛風險，建立起一座堅固的堡壘。其具有年300萬保額、保障不限人數、理賠不限次數、外請的醫生也保障，最重要一點，它保障的是機構。同時樂美聯合中國人保持續升級更優的機構運營風險保障解決方案，也即將推出市場。樂美聯合國內知名健康險公司即將推出的HMO產品是一款定制式的產品，其核心價值是通過固定的項目價格，享受到特定的服務形式，其中包括保險保障。此產品通過異業成交，異業引流，為醫美機構解決了高成本“獲客”的大難題。此外，持有HMO產品到店消費的顧客，都是已經成交的消費者，更是具有消費能力的高質量客戶，對機構二次開單及形成復購有很大的開發空間，從而真正意思上解決了醫美機構“獲客”難的痛點。醫美保險對求美者的意義對于普通醫美消費者來說，接受醫療變美的渠道基本是從朋友介紹、網絡查詢、直接到店等形式獲取。但由于信息的不對稱，求美者對變美項目的費用，接受變美的機構和醫生等都不了解，這就會讓消費者產生了一種消費質疑心理，畢竟對不熟悉或不清楚的事物，都是抱有疑惑的心理。更有醫美機構為了獲客更是營銷手段花樣百出，甚至機構與機構之間相互擠壓，大打價格戰，反而讓消費者不知道應該如何選擇。通過產品解決消費者的信任，并促成成交是眾多醫美機構的愿望，HMO產品正是符合機構的需求，也滿足了消費者潛在需求。對于消費者購買HMO產品進行醫美消費，是對求美安全一種理性保障選擇，一種是對自己負責任的意識形態，因為能接受HMO產品服務的必須是正規合法有資質的醫美機構，同時也必須通過保險公司的篩查。這樣在源頭上，最大限度的保證了消費者的求美安全以及風險保障。HMO產品為求美者和機構帶來雙贏HMO產品的面市，能為求美者及機構帶來雙贏，通過下面一個例子展示：消費者A通過渠道到機構醫院變美消費，其變美的項目價值3萬元為例，消費者A需要支付3萬變美手術各項費用，變美過程的風險自擔。消費者B通過HMO產品都購買變美項目，其變美的同一樣項目，價值3萬元為例，消費者B可能僅需要支付1.8萬元，同時還獲得過HMO產品自帶的保險保障增值服務，而醫美機構也獲得已成交客戶，節約了渠道宣傳上的獲客成本。從整個醫美行業看，市場是需要HMO產品的，這不單符合市場的需求，同時還需要符合消費者的需求，也符合保險公司的需求。保險公司需要在美業有更大的發展空間，醫美機構需要同行競爭突破，消費者需要更安全安心的醫美消費等等。消費者保險公司直接購買醫美服務的HMO式保險產品是非常好的路徑，兼顧了醫美機構、消費、保險公司、保險銷售四方權益需求。隨著醫美市場逐漸成熟和完善，醫美保險會被越來越被接受和重視，未來的醫美行業需要完善的制度和規范來指引整個產業的發展，這是必然的趨勢。而醫美保險作為新型險種，與成熟保險險種相比，還有巨大的成長空間，在相對高風險的行業致力于保護機構、醫生、消費者的權益，全面承擔起醫美行業的風險責任，更是在通過HMO定制產品，打破信息不對稱，解決消費者真實的需求。“相互保險計劃”保障求美者、醫生、機構2019年3月，樂美科技牽手眾惠相互簽署戰略合作，成為眾惠相互在醫美行業唯一的、排他的合作伙伴。雙方即將攜手推出的“醫美行業相互保險計劃”，將成為國內首個覆蓋醫美行業醫生、消費者、機構三方權益，為所有參與的成員實現互助互利、風險分攤的相互保險保障計劃方案。“醫美行業相互保險計劃”對于醫生群體，不單包含醫生自身的疾病、意外傷害保障，更覆蓋醫生在從事醫美服務中的執業責任風險保障，解決醫生因執業風險及糾紛賠償的后顧之憂，讓醫生更加安心執業；對于消費者群體，包含了醫美手術質量保證保障和手術意外及并發癥保障兩個方面，覆蓋消費者在變美過程中存在的常見風險；對于醫美機構，包含機構和機構聘用的醫務人員（包括外請醫生）的日常運營和醫美服務責任風險保障。相互保險的本質是保險，由全體投保人共同所有，這與近年網絡平臺火熱盛行的各類互助計劃有所區別，互助計劃并不是相互保險，也非保險產品。互助計劃沒有基于保險精算進行風險定價和費率厘定，沒有科學提取責任準備金，更沒有受到政府部門的監管，在賠償給付能力和財務穩定性方面均沒有保證。樂美科技與眾惠相互即將推出的“醫美行業相互保險計劃”能更好地促進醫美行業的風險保障良性健康發展，幫助行業建立起整形美容規范自律的市場秩序，為醫生、消費者、醫美機構提供風險保障的最佳解決方案，積極為中國醫美事業發展做出貢獻。“無保險不醫美”，打造醫美保險全體系從過去的上半年來看，雖然整形手術致殘或者導致身故的事件屢發，但是醫美保險對行業健康發展和穩定信心已經起到巨大的作用。畢竟醫美保險，它也是保險公司的產品，它的本質是風險管理和安全保障。伴隨著行業的規范和逐步標準化，未來會逐步衍生出更多責任險、意外險種類以及搭建新的、更全面的險種。從消費意識形態來講，無論是醫美機構還是求美者，擁有一份保險可以增加安全感，減少后顧之憂。樂美科技作為美業內容服務平臺，對醫美行業興盛發展，打造了醫美保險的路徑，完成了醫美保險全體系。醫美機構責任險，在醫美行業經營中的意義是非常重要，是現階段機構運營風險管理的當務之急，畢竟意外的發生是沒有預兆的。而一旦發生意外事故，機構責任險對求美者、醫生和機構都能起到重要的保障作用，同時還能對整形美容手術風險起到有效監督和促進規范的作用。其次，即將面市的HMO產品，更是從根本上解決了醫美機構獲客難的大痛點。這不單符合機構與消費者的共同需求，同時也符合醫美市場和保險公司的發展需求，還能促進醫美市場逐漸成熟和完善，幫助整個醫美行業的發展。與眾惠相互即將推出的“醫美行業相互保險計劃”，更是領先于市場，為醫生、求美者、醫美機構提供風險保障的最佳解決方案，以風險分攤實現利益共享機制，能更好的促進醫美行業的風險保障良性健康發展。尊重人性和事物的發展客觀規律，相信未來的醫美保險，實現差異化和個性化定制是醫美保險的方向。隨著市場逐漸成熟和完善，醫美保險會被越來越多的醫生、機構、求美者接受與推崇。中國醫美風險管理領導者樂美科技率先推出的“無保險不醫美”理念，已領先于行業，立足于現狀，著眼于未來，完成了醫美保險全體系的打造，幫助加快醫美保險建設速度，滿足市場上存在的巨大需求和促進醫美行業的健康發展。本文來源：樂美科技圖片攝圖網

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